En bref, je me suis lancée dans une petite étude sur le monde des casinos au Québec qu’il s’agisse des établissements physiques ou des casinos en ligne. Et je la partage sur cette partie de mon blog pour en faire profiter ceux qui pourraient être intéressés. De mon côté, je pense avoir toutes les cartes en main pour m’épanouir dans ce secteur.

De l’hôtellerie au casino, il n’y a qu’un pas

Pour réussir sa carrière dans l’hôtellerie, il n’y a pas de recette miracle. Avant tout, il faut avoir le sens de l’accueil, de la rigueur et de la communication. Il faut être également dynamique et travailleuse. Toutes ces aptitudes sont nécessaires pour les employées du monde de l’hôtellerie (accueil, réservation, caisse, etc…) comme pour les meilleurs employés de casino. Or, en étant tout à fait réaliste, j’ai eu l’occasion de faire mes preuves dans ce domaine et mes années de formation hôtelière ont encore renforcé mes qualités en ce sens.

Aujourd’hui, je me vois tout à fait m’investir sur un poste de gestion clientèle dans un établissement de jeux ou même en tant qu’hôtesse d’accueil pour guider les clients au sein d’un espace de jeux, ou encore pour animer des tables de roulette ou de blackjack. Je ne suis pas particulièrement joueuse mais je connais bien les règles de la grande majorité des jeux de casinos ainsi que celles des machines à sous. J’ai même eu l’occasion d’essayer quelques casinos en ligne pour mieux comprendre leurs offres et leur mode de fonctionnement. Je crois bon d’ajouter que je serais prête à commencer par un simple poste afin de démontrer mes compétences.

Travailler dans un vrai casino

Autant le dire, je ne me lance pas dans cette aventure de manière présomptueuse, ni sans avoir pesé le pour et le contre. Je me suis bien renseignée sur l’accès aux métiers de croupier ou d’animation de tables de jeu au Québec. Et je ne vise pas l’impossible loin de là.

Ici, aucune formation particulière n’est requise pour intégrer les métiers du casino et le secteur est porteur. On bénéficie également d’un accompagnement personnalisé après l’embauche. A condition de n’avoir aucun antécédent judiciaire, ce qui est tout à fait mon cas, le projet est donc à portée.

Quelquefois, certains établissements demandent des diplômes d’études secondaires et des licences de jeux de casino. Pour le diplôme d’études secondaires, c’est déjà le cas. Et pour le reste, même si ce n’est pas obligatoire, je songe sérieusement à briguer l’obtention de cette licence professionnelle.

Et pourquoi pas un casino en ligne ?

A défaut d’un établissement terrestre, quelles seraient les possibilités d’intégrer un casino en ligne ou de se spécialiser dans ces professions plus « virtuelles » ? Dans ce domaine non plus, ce ne sont pas les options qui manquent. Par exemple, les métiers du support client sont toujours d’une grande importance pour ce genre d’établissements. Ils consistent donc à assister les joueurs en ligne en difficulté. Pour moi, c’est un peu comme un service de réservation d’Hôtel. Quand on aime le contact humain, même à travers un écran, cela se ressent sur la qualité du support.

Sur les parties plus commerciales, les établissements de jeux en ligne ont aussi des tas de besoins : contact avec les fournisseurs de jeux, acquisition d’audience, marketing. Qui sait, ma fibre commerciale pourrait aussi s’épanouir dans cette branche ? Mais, mieux encore, plus proche des jeux, pourquoi pas un poste de croupière en direct ? Désormais les roulettes ou les black jack avec croupier en live sont de plus en plus prisés.

C’est étonnant quand on pense que ce genre de métier était inenvisageable au Québec il n’y a si longtemps. Avant 2010, les provinces canadiennes n’avaient pas le droit d’exploiter les jeux d’argent en ligne. À présent, les Québécois se divertissent en toute légalité sur le site de Loto-Québec ou encore sur les plateformes étrangères porteuses du label eCOGRA.

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Casino de Montréal, Québec

Impossible de faire le tour des meilleurs casinos canadiens sans parler de celui de Montréal. Classé parmi les plus grands casinos au monde, c’est un monstre de 5 étages où se déroulent toutes sortes de jeux de table et de machines à sous. Il dispose même, d’installations originales comme la « Zone », un espace interactif à faible mise, destinée à des novices (et les moins novices).

Véritable attraction au Québec, ce casino héberge régulièrement des spectacles et des concerts. Son mur multimédia de 14 mètres de hauteur offre notamment des projections uniques en leur genre.

Casino de Charlevoix, Québec

Toujours dans la région du Québec, mais installé dans une destination vacances très appréciée, le casino de Charlevoix est installé dans le décor privilégié du majestueux fleuve Saint-Laurent.

Du point de vue des jeux, l’établissement divertit sa clientèle avec de grands classiques, à savoir la roulette, le baccara, le blackjack et le poker (Three Card Poker, Ultimate Texas Holdem). Son parc à machines à sous n’est pas en reste non plus. Et tout comme celui de Montréal, ce casino dispose d’une « aire de stations multi jeux » où l’on peut profiter de jeux de table électroniques interactifs.

Niagara Fallsview Casino Resort, Ontario

Comme son nom le laisse deviner, l’établissement offre une vue imprenable sur les chutes du Niagara. À ne pas confondre avec Casino Niagara, un confrère tout proche.

Comptant parmi les plus grands complexes casinotiers du pays, l’établissement jouit d’un énorme parc à jeux. Ainsi, il compte plusieurs milliers de machines à sous et des dizaines de tables dans un style qui ne sont pas sans rappeler les plus beaux casinos de Las Vegas.

Entre deux parties de blackjack, on peut y profiter d’un spectacle, parmi les centaines qui y transitent chaque année. Ce casino prestigieux ne manque pas également de gâter ses habitués à coup de promotions et de privilèges.

Casino du Lac-Leamy, Québec

Au bord du Lac-Leamy, l’établissement propose énormément de variétés de jeux de hasard et de divertissements, dont le Texas Holdem. Les amateurs de blackjack ont eux-aussi de quoi se faire plaisir grâce aux trois variantes proposées sur les tables de cet établissement.

A noter que ce casino s’est aussi rendu célèbre par autre chose que ses jeux. En effet, chaque été se tiennent les Grands Feux du Casino Lac-Leamy. Ce véritable festival pyrotechnique promet des feux d’artifice grandioses, des spectacles musicaux et des moments chaleureux en famille. Le tout sur fond de barbecue et de foodtrucks.

Casino of the Rockies, St. Eugene Golf Resort Casino, Colombie-Britannique

Ce dernier casino se niche dans un cadre exceptionnel. Son bâtiment de style colonial espagnol se situe en bordure de la partie canadienne des Rocky Mountains et hérite d’un charme bucolique emprunté à la campagne anglaise. Un décor splendide donc.

Ouvert toute l’année, le parc de jeux de l’établissement comprend près de 200 machines à sous et plusieurs tables de jeu classiques : Blackjack, Ultimate Holdem Poker, Three Card Poker et roulette s’y jouent chaque soir. Bref, il y en a pour tous les goûts, avec l’avantage de ne pas être si loin des centres urbains.

Ceci ne sont pas tous les casinos du Canada, loin de là mais une sélection. Comme nous le disions dans notre article sur la lois sur les jeux de Hasard, ici, le climat est assez permissif et propice à l’installation de beaux établissements qui n’ont rien à envier à leurs confrères américains ou européens.

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Le Canada régit les activités des casinos depuis les années 70. Une très bonne nouvelle lorsqu’on aspire à travailler dans le milieu du divertissement ! En matière de casinos en ligne, les choses sont un peu moins claires. Mais pour résumer, le Canada serait plutôt adepte du « cas par cas ».

Très favorable aux casinos terrestres

Comme je l’ai dit plus haut, les casinos sont officiellement réglementés au Canada depuis plus de 50 ans, plus précisément en 1969. Date à laquelle les provinces ont pu décider d’autoriser ou d’interdire les jeux, et de déterminer les spécifications de chaque régularisation. Concrètement, cela a débouché sur un paysage assez éclectique. L’âge légal pour jouer, par exemple, est de 18 ans en Alberta, alors qu’il est fixé à 19 ans dans d’autres provinces.

Dans le cas du Québec, l’État garde le monopole via Loto-Québec, qui gère maintenant 4 casinos, offrant des machines à sous, des jeux de table, en plus des loteries.

Paradis des casinos en ligne

Légalement, le Canada reste aussi une terre d’opportunités pour les casinos en ligne. La loi ne statue pas clairement sur l’accès de ses citoyens aux casinos en ligne. Rien n’interdit aux Canadiens de s’inscrire sur des casinos en ligne basés à l’étranger (Malte, Royaume-Uni, Curaçao).

Pour ce qui est de leur mise en place, encore une fois, la loi fédérale s’en remet aux provinces. Dès lors, beaucoup préfèrent garder le monopole, interdisant l’établissement de plateformes détenues par le privé. Ils lancent alors leurs propres casinos en ligne afin de répondre à l’énorme demande. Par exemple, la Colombie-Britannique dispose du sien depuis 2012.

Certains commencent aussi à ouvrir les marchés à des opérateurs privés. L’exemple le plus récent, c’est l’Ontario qui a créé l’agence Jeux en Ligne Ontario pour gérer les accréditations depuis avril 2022.

Loin de ces considérations, la réserve amérindienne de Kahnawake, au Québec, fait exception. Elle peut délivrer des licences qui couvrent à la fois les casinos terrestres et en ligne sur son territoire.

Nous avons donc affaire à un gros patchwork. Heureusement, le Canada reste tout de même très permissif, comparé à d’autres pays, ce qui permet d’accéder à beaucoup d’opportunités professionnelles.

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